Hirane & Gillet Abogados
Gestión estratégica de requerimientos regulatorios para Compañías de Seguros. Externalizamos procesos clave, reducimos riesgos y elevamos la experiencia del cliente con un enfoque preventivo y especializado.
Nuestro Estudio
Somos un estudio jurídico que ofrece un servicio de outsourcing regulatorio especializado en gestión de requerimientos, Servicio al Cliente, Protección de Datos Personales y Compliance, entregando una solución integral que contribuye al cumplimiento normativo, a la adecuada gestión de contingencias y a la reducción del riesgo sancionatorio.
Nuestro enfoque combina conocimiento del sector asegurador, rigor jurídico y una mirada estratégica, permitiendo no solo responder eficazmente a las exigencias regulatorias, sino también agregar valor a la operación de nuestros clientes.
Qué hacemos
Gestión Integral de Requerimientos Regulatorios (GIRR)
Somos una plataforma externa especializada que gestiona integralmente los requerimientos regulatorios y reclamos de Compañías de Seguros, actuando como una extensión especializada de sus equipos legales y de servicio al cliente:
- Reclamos ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF)
- Presentaciones ante el Defensor del Asegurado (DdA)
- Consultas y reclamos directos a la Compañía conforme a la Circular 2131
- Respuestas a Impugnaciones y Resolución Final de Siniestros
- Reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)
- Requerimientos y Reclamos en materia de Protección de Datos Personales, conforme a la Ley N° 21.719
Compliance
- Asesoría en el cumplimiento de la normativa aplicable
- Revisión de procesos internos
- Apoyo en la ejecución de buenas prácticas regulatorias
- Elaboración e implementación de Modelos de Prevención de Delitos (MPD)
Equipo
Paulina Hirane Heresi
- Socia -
Cuenta con más de 19 años de experiencia en Derecho de Seguros, Corporativo y Regulatorio, además de Compliance.
Durante su tiempo como abogada, trabajó en Ernst & Young en el área Tax Consulting, luego en la Fiscalía de Seguros Generales Suramericana S.A. atendiendo los requerimientos de sus distintas áreas. Asimismo, prestó asesoría al Ministerio del Trabajo en el área de programas sociales de empleo.
Actualmente es socia de H&G Abogados, oficina especializada hace más de 15 años en la asesoría a Compañías de Seguros, requerimientos regulatorios, Servicio al Cliente, Protección de Datos Personales y Compliance. Abogada de la Universidad de Los Andes y Mediadora de la misma casa de estudios. Curso Responsabilidad Penal de la Persona Jurídica, Universidad Adolfo Ibañez.
María Carolina Gillet Martín
- Socia -
Cuenta con más de 19 años de experiencia en Derecho de Seguros, Corporativo y Regulatorio, además de Compliance.
Durante su tiempo como abogada asociada de los estudios jurídicos Infante, Valenzuela, Molina y Cía. y DACbeachcroft (ex Amunátegui y Cía.), se desempeñó en el área de derecho corporativo, comercial y de seguros.
Actualmente es socia de H&G Abogados, oficina especializada hace más de 15 años en la asesoría a Compañías de Seguros, requerimientos regulatorios, Servicio al Cliente, Protección de Datos Personales y Compliance. Abogada de la Universidad de Los Andes. Curso Responsabilidad Penal de la Persona Jurídica, Universidad Adolfo Ibañez.